Πολιτική απορρήτου
Πολιτική Απορρήτου
Η Μαρία Νικολάου διαχειρίζεται αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα και τον ιστότοπο, μαζί με όλες τις σχετικές πληροφορίες, το περιεχόμενο, τις λειτουργίες, τα εργαλεία, τα ψηφιακά προϊόντα και τις υπηρεσίες, με σκοπό να σας προσφέρει μια ολοκληρωμένη εμπειρία αγορών, τα οποία στο εξής αναφέρονται ως «Υπηρεσίες».
Το κατάστημά μας λειτουργεί μέσω της Shopify, η οποία μας επιτρέπει να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, πραγματοποιείτε μια αγορά ή άλλη συναλλαγή ή επικοινωνείτε μαζί μας με οποιονδήποτε άλλο τρόπο.
Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των Όρων Παροχής Υπηρεσιών και της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου σχετικά με τη συλλογή, επεξεργασία ή κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων, υπερισχύει η παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Με την πρόσβαση ή τη χρήση των Υπηρεσιών, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε ή επεξεργαζόμαστε
Όταν χρησιμοποιούμε τον όρο «προσωπικά δεδομένα», εννοούμε πληροφορίες που σας ταυτοποιούν ή μπορούν εύλογα να συνδεθούν με εσάς.
Δεν περιλαμβάνονται πληροφορίες που έχουν συλλεχθεί ανώνυμα ή έχουν αποπροσωποποιηθεί με τέτοιο τρόπο ώστε να μην μπορούν εύλογα να συνδεθούν μαζί σας.
Ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες, τον τόπο διαμονής σας και όσα επιτρέπονται ή απαιτούνται από την ισχύουσα νομοθεσία, ενδέχεται να συλλέγουμε ή να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
Στοιχεία επικοινωνίας και χρέωσης, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση email και αριθμός τηλεφώνου.
Στοιχεία πληρωμών και συναλλαγών, όπως τρόπος πληρωμής, στοιχεία χρέωσης, στοιχεία συναλλαγής, κατάσταση πληρωμής και επιβεβαίωση πληρωμής. Τα στοιχεία καρτών πληρωμής ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία απευθείας από τη Shopify ή από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών μας.
Στοιχεία λογαριασμού, όπου παρέχονται λογαριασμοί πελατών, όπως στοιχεία σύνδεσης, προτιμήσεις και ρυθμίσεις.
Πληροφορίες σχετικά με αγορές και συναλλαγές, όπως προϊόντα που βλέπετε, προσθέτετε στο καλάθι, αγοράζετε ή με τα οποία αλληλεπιδράτε, καθώς και πληροφορίες προηγούμενων συναλλαγών.
Στοιχεία γέννησης, όταν παραγγέλνετε τον Γενέθλιο Χάρτη: ημερομηνία, ώρα και τόπος γέννησης (δικά σας ή του προσώπου για το οποίο παραγγέλνετε τον χάρτη) και το όνομα που θα εμφανιστεί στο εξώφυλλο.
Επικοινωνίες μαζί μας, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που μας παρέχετε όταν επικοινωνείτε για κάποια ερώτηση, αίτημα υποστήριξης ή άλλο ζήτημα.
Πληροφορίες συσκευής, όπως στοιχεία σχετικά με τη συσκευή, το πρόγραμμα περιήγησης, τη σύνδεση δικτύου, τη διεύθυνση IP και άλλα αναγνωριστικά.
Πληροφορίες χρήσης, όπως πληροφορίες σχετικά με το πότε και με ποιον τρόπο αποκτάτε πρόσβαση, αλληλεπιδράτε ή περιηγείστε στις Υπηρεσίες.
Πηγές προσωπικών δεδομένων
Ενδέχεται να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα από τις ακόλουθες πηγές:
Απευθείας από εσάς, όταν επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες, πραγματοποιείτε μια παραγγελία, δημιουργείτε λογαριασμό, εγγράφεστε σε επικοινωνίες, επικοινωνείτε μαζί μας ή μας παρέχετε με άλλο τρόπο πληροφορίες.
Αυτόματα μέσω των Υπηρεσιών, μεταξύ άλλων μέσω της συσκευής και του προγράμματος περιήγησής σας, καθώς και μέσω cookies, pixels και παρόμοιων τεχνολογιών όταν επισκέπτεστε ή αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπό μας.
Από τη Shopify και τους παρόχους υπηρεσιών μας, όταν παρέχουν για λογαριασμό μας τεχνολογία, επεξεργασία πληρωμών, αναλύσεις, παράδοση ψηφιακών προϊόντων, υποστήριξη πελατών, μάρκετινγκ ή άλλες υπηρεσίες.
Από επιχειρηματικούς συνεργάτες και άλλα τρίτα μέρη, όπου αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα
Ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε μαζί μας και τις Υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς.
Παροχή και βελτίωση των Υπηρεσιών
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες και να εκπληρώνουμε τη μεταξύ μας σύμβαση, μεταξύ άλλων για:
την επεξεργασία πληρωμών και συναλλαγών
την εκτέλεση και ψηφιακή παράδοση των αγορών σας
την παροχή πρόσβασης στα αρχεία ή στους πόρους που έχετε αγοράσει
τον υπολογισμό και την αποστολή του Γενέθλιου Χάρτη· τα στοιχεία γέννησης τα χρησιμοποιούμε μόνο για τον σκοπό αυτό
τη διαχείριση του λογαριασμού πελάτη σας, όπου εφαρμόζεται
την αποθήκευση των προτιμήσεών σας
την παροχή υποστήριξης πελατών
τη βελτίωση του ιστοτόπου, των προϊόντων και της εμπειρίας των πελατών μας
την πρόταση προϊόντων ή πόρων που ενδέχεται να σας ενδιαφέρουν
Μάρκετινγκ και διαφήμιση
Όπου επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς μάρκετινγκ και προώθησης.
Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την αποστολή προωθητικών μηνυμάτων μέσω email ή άλλων καναλιών όταν έχετε συμφωνήσει να τα λαμβάνετε, καθώς και την προβολή διαφημίσεων για τα προϊόντα μας στον ιστότοπό μας ή σε πλατφόρμες τρίτων.
Η διαφήμιση μπορεί να βασίζεται σε προηγούμενες αλληλεπιδράσεις σας με τις Υπηρεσίες μας, όπως προϊόντα που έχετε δει, αγοράσει ή προσθέσει στο καλάθι σας.
Ασφάλεια και πρόληψη απάτης
Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για να παρέχουμε μια ασφαλή εμπειρία αγορών και πληρωμών, να επαληθεύουμε λογαριασμούς όπου εφαρμόζεται, να εντοπίζουμε ή να διερευνούμε πιθανές δόλιες, παράνομες, επικίνδυνες ή κακόβουλες δραστηριότητες και να προστατεύουμε τις Υπηρεσίες, τους πελάτες και την επιχείρησή μας.
Επικοινωνία μαζί σας
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τις αγορές σας, να παρέχουμε υποστήριξη πελατών, να απαντάμε σε ερωτήσεις ή αιτήματα, να αποστέλλουμε σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τις Υπηρεσίες και να διατηρούμε τη σχέση μας μαζί σας.
Νομικοί και κανονιστικοί σκοποί
Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με εφαρμοστέους νόμους, κανονισμούς, νομικές υποχρεώσεις ή έγκυρες νομικές διαδικασίες.
Μπορούμε επίσης να χρησιμοποιούμε πληροφορίες για τη διερεύνηση ή αντιμετώπιση πιθανών διαφορών, νομικών αξιώσεων, παραβιάσεων των όρων ή των πολιτικών μας ή αιτημάτων από δικαστήρια, ρυθμιστικές αρχές, αρχές επιβολής του νόμου ή δημόσιες αρχές.
Πώς κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα
Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς και σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει κοινοποίηση:
Στη Shopify, σε παρόχους υπηρεσιών και συνεργάτες που παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας, όπως φιλοξενία ιστοτόπου, επεξεργασία πληρωμών, παράδοση ψηφιακών προϊόντων, αναλύσεις, αποστολή email, μάρκετινγκ, υποστήριξη πελατών, ασφάλεια και αποθήκευση στο cloud.
Σε συνεργάτες διαφήμισης και μάρκετινγκ, όπου επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία και σύμφωνα με τις σχετικές απαιτήσεις συναίνεσης.
Όταν μας ζητάτε ή μας εξουσιοδοτείτε να κοινοποιήσουμε πληροφορίες σε άλλο μέρος.
Σε συνδεδεμένες επιχειρήσεις ή εταιρείες του ίδιου εταιρικού ομίλου, όπου εφαρμόζεται.
Σε σχέση με επιχειρηματική συναλλαγή, όπως συγχώνευση, εξαγορά, αναδιάρθρωση, χρηματοδότηση, πώληση περιουσιακών στοιχείων ή παρόμοια συναλλαγή.
Όπου απαιτείται για νομικούς λόγους ή λόγους ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένης της συμμόρφωσης με εφαρμοστέους νόμους ή νομικές υποχρεώσεις, της επιβολής των όρων ή πολιτικών μας, της πρόληψης απάτης ή της προστασίας των δικαιωμάτων μας και των δικαιωμάτων των πελατών ή άλλων προσώπων.
Η σχέση μας με τη Shopify
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα φιλοξενείται και λειτουργεί μέσω της Shopify.
Η Shopify συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με την πρόσβαση και τη χρήση του καταστήματός μας, προκειμένου να παρέχει και να βελτιώνει τις υπηρεσίες της και να μας επιτρέπει να λειτουργούμε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Οι πληροφορίες που υποβάλλονται μέσω του καταστήματός μας ενδέχεται να διαβιβάζονται και να υποβάλλονται σε επεξεργασία από τη Shopify και άλλους παρόχους υπηρεσιών, ακόμη και σε χώρες διαφορετικές από τη χώρα όπου διαμένετε.
Η Shopify επεξεργάζεται ορισμένες πληροφορίες ανεξάρτητα, σύμφωνα με τις δικές της πρακτικές απορρήτου.
Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Shopify επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα και τα δικαιώματα απορρήτου που μπορεί να έχετε μέσω της Πολιτικής Απορρήτου Καταναλωτών και των εργαλείων απορρήτου της Shopify.
Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Όπως πολλοί ιστότοποι, εμείς και οι πάροχοι υπηρεσιών μας ενδέχεται να χρησιμοποιούμε cookies, pixels και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία και τη βελτίωση των Υπηρεσιών, την αποθήκευση των προτιμήσεών σας, την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, τη μέτρηση της απόδοσης και την υποστήριξη δραστηριοτήτων διαφήμισης και μάρκετινγκ.
Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται να μπορείτε να διαχειρίζεστε ορισμένες προτιμήσεις cookies και απορρήτου μέσω των διαθέσιμων επιλογών στον ιστότοπό μας ή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.
Ιστότοποι και σύνδεσμοι τρίτων
Οι Υπηρεσίες ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς ιστότοπους, εφαρμογές ή διαδικτυακές πλατφόρμες που διαχειρίζονται τρίτα μέρη.
Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου, την ασφάλεια, την ακρίβεια ή τις πρακτικές ιστοτόπων και υπηρεσιών τρίτων.
Σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε τις πολιτικές απορρήτου οποιασδήποτε υπηρεσίας τρίτου μέρους επιλέγετε να χρησιμοποιήσετε.
Η παρουσία ενός συνδέσμου προς τρίτο μέρος δεν σημαίνει απαραίτητα ότι εγκρίνουμε το συγκεκριμένο τρίτο μέρος, τις υπηρεσίες του ή το περιεχόμενό του.
Δεδομένα παιδιών
Ο ιστότοπος και οι Υπηρεσίες μας απευθύνονται σε ενήλικες που αγοράζουν ψηφιακά προϊόντα και δεν προορίζονται για χρήση από παιδιά.
Παρότι ορισμένα από τα προϊόντα μας, όπως η Ατζέντα Εκπαιδευτικού, μπορεί να σχετίζονται με τη διδασκαλία ή τους μαθητές, δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα απευθείας από παιδιά μέσω του καταστήματός μας.
Αν είστε γονέας ή νόμιμος κηδεμόνας και πιστεύετε ότι ένα παιδί έχει υποβάλει προσωπικά δεδομένα σε εμάς, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που αναφέρονται παρακάτω, ώστε να εξετάσουμε το ζήτημα και, όπου ενδείκνυται, να διαγράψουμε τις πληροφορίες.
Ασφάλεια και διατήρηση των δεδομένων σας
Λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε.
Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.
Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα για όσο διάστημα είναι εύλογα απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, μεταξύ άλλων για την παροχή των Υπηρεσιών, τη διατήρηση αρχείων συναλλαγών, τη συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις, την επίλυση διαφορών, την πρόληψη απάτης και την εφαρμογή των συμφωνιών και πολιτικών μας.
Οι περίοδοι διατήρησης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο των πληροφοριών και τον λόγο για τον οποίο συλλέχθηκαν.
Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας
Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ενδέχεται να έχετε ορισμένα ή όλα τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
Δικαίωμα πρόσβασης ή ενημέρωσης. Ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.
Δικαίωμα διαγραφής. Ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή ορισμένων προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
Δικαίωμα διόρθωσης. Ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών προσωπικών δεδομένων.
Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων. Ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να λάβετε αντίγραφο ορισμένων προσωπικών δεδομένων σε φορητή μορφή ή να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε άλλο μέρος, όπου εφαρμόζεται.
Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης. Όταν βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή.
Δικαίωμα εναντίωσης ή περιορισμού της επεξεργασίας. Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας και την ισχύουσα νομοθεσία, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε ή να ζητήσετε περιορισμό ορισμένων δραστηριοτήτων επεξεργασίας.
Διαχείριση επικοινωνιών μάρκετινγκ
Μπορείτε να διαγραφείτε από τα προωθητικά email οποιαδήποτε στιγμή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο διαγραφής που περιλαμβάνεται στα email μάρκετινγκ.
Η διαγραφή από τις επικοινωνίες μάρκετινγκ δεν μας εμποδίζει να σας αποστέλλουμε μηνύματα που σχετίζονται με συναλλαγές ή με την παροχή των Υπηρεσιών, όπως επιβεβαιώσεις αγοράς, πληροφορίες λήψης ή απαντήσεις σε αιτήματα υποστήριξης.
Παράπονα
Αν έχετε απορίες ή παράπονα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που αναφέρονται παρακάτω.
Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ενδέχεται επίσης να έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων ή ιδιωτικότητας.
Διεθνείς διαβιβάσεις
Εμείς, η Shopify και οι πάροχοι υπηρεσιών μας ενδέχεται να διαβιβάζουμε, να αποθηκεύουμε ή να επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σε χώρες διαφορετικές από τη χώρα όπου διαμένετε.
Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, θα χρησιμοποιούνται κατάλληλα μέτρα προστασίας ή αναγνωρισμένοι μηχανισμοί διαβίβασης δεδομένων για τις διεθνείς διαβιβάσεις προσωπικών δεδομένων.
Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά διαστήματα, ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας, στις Υπηρεσίες, στις νομικές υποχρεώσεις ή για άλλους λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους.
Όταν ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, θα δημοσιεύουμε την αναθεωρημένη έκδοση στον παρόντα ιστότοπο.
Επικοινωνία
Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, τις πρακτικές απορρήτου μας ή θέλετε να ασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματα απορρήτου που ενδέχεται να έχετε, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο: